2025年9月10日，浑源县十里香饭店的经营者阎立新，带着一面写有“情系商户 鼎力相助 雪中送炭 诚信服务”的锦旗，专程来到浑源县市场监管局，衷心感谢工作人员依托“惠商保”的暖心帮助。 

     2025年4月13日，浑源县遭遇罕见大风天气，导致西坊城镇涧村路边，十里香饭店因电线短路引发火灾，饭店的经营设施等受到极大破坏，恢复经营可能需要较大的成本和精力。眼看着苦心经营的产业几乎毁于一旦，店铺经营者一时间心急如焚，不知所措，感觉天都塌了下来。

     西坊城市场监管所所长刘鹏得知这一情况后，第一时间联系了信用股股长袁宽，一并赶赴现场查勘损失，到店后看到屋内部天花板被烧得破损不堪，部分区域甚至露出结构；墙面也有明显的烟熏和烧灼痕迹，多处墙体饰面受损。桌椅等家具被烧毁或熏黑，地面散落着大量燃烧后的残骸与垃圾，原本摆放的物品也大多遭到不同程度的毁坏，整体环境一片狼藉。在安抚商户情绪后，袁宽同志立即联系负责理赔的人保公司并报了案，启动应急理赔机制，并开通绿色通道，简化理赔流程，在最短时间内将理赔款45160元支付到位，有效缓解了商户的燃眉之急，为其恢复经营提供了坚实的资金支持。

     浑源县十里香饭店负责人手持锦旗激动地说：“当时看着烧毁的店面，感觉天都塌了，发愁的几天几夜没睡好觉，不知道以后的日子该怎么办。还好市场监管局的工作人员带着“惠商保”政策来到我家，让我重新燃起了希望，真没想到理赔速度这么快，千言万语都无法表达我的感激之情”。

     一面锦旗不仅代表着商户的感激之情，更是对市场监管局优化营商环境、主动服务商户工作的充分肯定。“惠商保”作为一项惠民利企的工程，旨在为商户经营保驾护航。下一步，浑源县市场监管局将继续提升服务水平，让政策红利惠及更多经营主体。